– FAQ –

よくあるご質問


お客様からよせられるよくあるご質問への回答です。ご参考にしてみてください。

ご予約について

About Reservation


Q.予約は、できますか?

A.オフィシャルサイトにて「宿泊のご予約」「女子会のご予約」をお受付しております。


Q.予約の際、お部屋は選べますか?

A.お部屋番号の指定はできませんが、「露天風呂」「岩盤浴」「ドライサウナ付き」「禁煙or喫煙」はお選びいただけます。


Q.休憩で予約出来ますか?

A.ご宿泊のみご予約を受け付けております。

ご利用料金について

About usage fee


Q.家族連れでも泊まれますか? その場合、子供料金は、どうなりますか?

A.はい。ご利用頂けます。※小学生未満は¥0円 ※小学生お一人につき¥3,000(税別)頂戴致します。中学生以上はお一人様ごとに、室料の50%UPとなります。


Q.複数人での利用は、可能ですか? また、その場合の料金は、いくらですか?

A.最大4名様迄ご利用いただけます。おひとり様追加の場合、お部屋料金の50%増しとなっております。


Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A.ご利用いただけます。AMERICAN EXPRESS VISA JCB DinersClub MasterCard

サービスについて

About Service


Q.食事は、24時間頼めますか?

A.はい。可能です。ただ、スペシャルメニューは深夜12時迄となっております。


Q.子供むけのメニューは、ありますか?また、子供向けの、パジャマ・ハブラシ等は、ありますか?

A.申し訳ございません、ただいま考案中となっております。


Q.宿泊で利用したいのですが、お泊りグッズは必要ですか?

A.手ぶらでも安心してご利用いただけるよう100種類以上のサポートアイテムをご用意しております。数に限りがございますのでご了承くださいませ。

設備について

About Equipment


Q.バリアフリーですか?

A.申し訳ございません、現時点では対応しておりません。


Q.どのお部屋にも温泉は付いてますか?

A.はい。全室にて天然温泉をご利用いただけます。


Q.エキストラベッドは、ありますか?

A.申し訳ございません、ご用意がございません。


Q.Wi-Fiは、使えますか?

A.全室無料でご利用いただけます。


Q.禁煙ルームは、ありますか?

A.ご用意しております。入室の際、お選び頂けます。


Q.DVDデッキはありますか?

A.お部屋にご用意はございませんが、全室無料でVOD(ビデオオンデマンド)をご利用いただけます。


Q.カラオケは、ありますか?

A.申し訳ございません。当店では、カラオケの設備はございません。


Q.自動販売機はありますか?

A.お部屋の中にご用意しております。また、全室ウオーターサーバーもご用意しております。

駐車場について

About parking lot


Q.車2台の時駐車場はありますか?

A.国道23号線沿い第二駐車場をご利用下さいませ。


Q.ハイルーフ車は停めれますか?

A.車高2.48m未満であればご利用いただけます。


Q.電気自動車の駐車場はありますか?

A.3台分ご用意しております。ケーブルに関しては、お客様自身でご用意いただくようになっております。

その他

Other


Q.外出は可能ですか?

A.可能です。外出のお手続きとして休憩・宿泊料金を一度ご精算いただきます。


Q.お部屋の指定はできますか?

A.ご来店頂いた際に、ご希望のお部屋が空いている場合は、もちろんご案内させて頂きます。空室待ちでお待ち頂く場合は、ご用意させて頂いたお部屋順のご案内になります。


Q.連泊はできますか?

A.はい。可能です。その場合、防犯上24時間毎で一度ご精算していただくことになります。


Q.女性・男性同士の利用は、できますか?

A.男性2名でのご利用はご遠慮頂いております。


Q.忘れ物に関しては?

A.お問い合わせください。飲食に関しては衛生上のため当日処分させて頂きます。飲食以外は三か月保管致します。


Q.一人で入室できますか?

A.ご利用頂けます。


Q.手書きの領収書はありますか?

A.ご用意しております。チェックアウトの際お申しつけ下さいませ。