– FAQ –
よくあるご質問
お客様からよせられるよくあるご質問への回答です。ご参考にしてみてください。
ご予約について
About Reservation
Q.予約は、できますか？
A.オフィシャルサイトにて「宿泊のご予約」「女子会のご予約」をお受付しております。
Q.予約の際、お部屋は選べますか？
A.お部屋番号の指定はできませんが、「露天風呂」「岩盤浴」「ドライサウナ付き」「禁煙or喫煙」はお選びいただけます。
Q.休憩で予約出来ますか？
A.ご宿泊のみご予約を受け付けております。
ご利用料金について
About usage fee
Q.家族連れでも泊まれますか？ その場合、子供料金は、どうなりますか？
A.はい。ご利用頂けます。※小学生未満は￥０円 ※小学生お一人につき￥3,000(税別）頂戴致します。中学生以上はお一人様ごとに、室料の50%UPとなります。
Q.複数人での利用は、可能ですか？ また、その場合の料金は、いくらですか？
A.最大４名様迄ご利用いただけます。おひとり様追加の場合、お部屋料金の50％増しとなっております。
Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか？
A.ご利用いただけます。
Q.QR決済は、可能ですか？
A.ご利用いただけます。
サービスについて
About Service
Q.食事は、24時間頼めますか？
A.はい。可能です。ただ、スペシャルメニューは深夜12時迄となっております。
Q.子供むけのメニューは、ありますか？また、子供向けの、パジャマ・ハブラシ等は、ありますか？
A.申し訳ございません、ただいま考案中となっております。
Q.宿泊で利用したいのですが、お泊りグッズは必要ですか？
A.手ぶらでも安心してご利用いただけるよう100種類以上のサポートアイテムをご用意しております。数に限りがございますのでご了承くださいませ。
設備について
About Equipment
Q.バリアフリーですか？
A.申し訳ございません、現時点では対応しておりません。
Q.どのお部屋にも温泉は付いてますか？
A.はい。全室にて天然温泉をご利用いただけます。
Q.エキストラベッドは、ありますか？
A.申し訳ございません、ご用意がございません。
Q.Wi-Fiは、使えますか？
A.全室無料でご利用いただけます。
Q.禁煙ルームは、ありますか？
A.ご用意しております。入室の際、お選び頂けます。
Q.DVDデッキはありますか？
A.お部屋にご用意はございませんが、全室無料でVOD（ビデオオンデマンド）をご利用いただけます。
Q.カラオケは、ありますか？
A.申し訳ございません。当店では、カラオケの設備はございません。
Q.自動販売機はありますか？
A.お部屋の中にご用意しております。また、全室ウオーターサーバーもご用意しております。
駐車場について
About parking lot
Q.車2台の時駐車場はありますか？
A.国道23号線沿い第二駐車場をご利用下さいませ。
Q.ハイルーフ車は停めれますか？
A.車高2.48ｍ未満であればご利用いただけます。
Q.電気自動車の駐車場はありますか？
A.3台分ご用意しております。ケーブルに関しては、お客様自身でご用意いただくようになっております。
その他
Other
Q.外出は可能ですか？
A.可能です。外出のお手続きとして休憩・宿泊料金を一度ご精算いただきます。
Q.お部屋の指定はできますか？
A.ご来店頂いた際に、ご希望のお部屋が空いている場合は、もちろんご案内させて頂きます。空室待ちでお待ち頂く場合は、ご用意させて頂いたお部屋順のご案内になります。
Q.連泊はできますか？
A.はい。可能です。その場合、防犯上24時間毎で一度ご精算していただくことになります。
Q.女性・男性同士の利用は、できますか？
A.はい。可能です。
Q.忘れ物に関しては？
A.お問い合わせください。飲食に関しては衛生上のため当日処分させて頂きます。飲食以外は三か月保管致します。
Q.一人で入室できますか？
A.ご利用頂けます。
Q.手書きの領収書はありますか？
A.ご用意しております。チェックアウトの際お申しつけ下さいませ。